よくある質問

お客様から寄せられた質問を『よくある質問』としてまとめました。ぜひ、ご購入前の参考にご覧ください。このページで解決できない疑問につきましては、『お問い合わせ』ページよりお問い合わせください。経験・知識とも豊富なスタッフが親身に対応いたします。

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商品に関しての質問

フルオートタイプとオートタイプの違いを教えてください。

フルオート・オートともに、自動お湯はり・自動ストップ・自動保温機能がついていますが、フルオートタイプには以下の機能が追加されます。

・湯量が少なくなると自動的に『たし湯』を行う機能
・入浴を検知してぬるくなったお湯を自動で設定温度まで炊き上げる機能
・浴槽の栓を抜いたときに追い炊き配管を自動で洗浄する機能

注文してからどのくらいで商品が届きますか?

メーカーに在庫のある商品に関しては、平日の午前11時までにご注文いただければ即日出荷いたします。(在庫状況によっては数日お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。)
通常、平日の午前11時までの注文で翌日、平日の午後および休日のご注文の場合は翌々日のお届けとなります。

保証やアフターサービスはどのようになっていますか?

当社で扱っている商品はメーカーによる2年間の商品保証がついています(ただし、※BL認定品以外は1年保証です)。また、リンナイ製品をご購入の場合は、登録無料の『安心3年保証』もご利用いただけます。
また、当社にて設置・交換工事を行う場合は、無料で10年の無償工事保証をお付けし、工事箇所に対して10年間、保証させていただきます。

現在設置されている給湯器よりも号数を上げることは可能ですか?

一戸建ての場合は、ガスメーターから給湯器までの配管の長さや太さが設計基準内であれば可能です。ただし、交換する号数によってはガスメーターの交換が必要となる場合があります。マンションの場合は、マンションの管理規約によって号数が変更できないことがあります。あらかじめマンションの管理組合やオーナー様にご確認ください。

浴室暖房乾燥機を設置したいのですが、現在使用している給湯器で対応できますか?

現在ご使用中の給湯器に暖房機能が付いている場合はそのまま設置することが可能です。暖房機能のついていない給湯器を使用されている場合は、浴室暖房乾燥機に加えて暖房専用熱源機と取り付ける必要があります。

工事・修理に関しての質問

工事対応可能なエリアを教えてください。

ガス・石油給湯器工事は全国対応(一部地域除く)となっています。ガスコンロ工事の対応エリアは京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・滋賀県(一部地域除く)です。対応エリア内であっても地域によっては別途出張費がかかることがあります。詳しくはお問い合わせください。

工事費用について教えてください。

現在使用されている給湯器と同じタイプのものを設置する場合は標準工事費のみで対応いたします。取り付け工事費のページをご覧になって料金をご確認ください。状況やご要望に応じて別途工事・部材が必要となることもあります。詳細はお問い合わせください。

安いのでちゃんと工事してもらえるか心配です。大丈夫でしょうか?

大阪ガス住宅設備機器特約店・西部ガス協力施工店で経験を積み、ノーリツメンテナンス及び施工責任者を務めた実績を持つ知識・経験ともに豊富なスタッフが中心となって工事を行います。安心しておまかせください。

設置後に不要になった給湯器の処分をお願いしたいのですが。

当社で工事を行う場合は、設置後の給湯器処分も対応いたします。標準工事費の中に処分費用が含まれていますのでご安心ください。
商品のみを購入された場合は、設置業者に処分を依頼してください。金属リサイクル関連の業者に買い取ってもらうという方法もあります。

故障して困っているのですぐに工事をしてほしいのですが、最短でどのくらいになりますか?

京都・大阪・滋賀・奈良北部・兵庫一部エリア内であれば午前中までのお申し込みで即日工事が可能です。お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。(メーカーの在庫状況によっては、お時間をいただくこともございます。)

注文・お支払いに関しての質問

注文方法について教えてください。

ホームページ上での注文のほか、お電話でのお申し込みも受け付けています。購入と同時に設置工事を依頼される場合はお見積りをお出ししますので、無料見積りフォームよりお申し込みください。

お支払い方法について教えてください。

商品のみ購入される場合は銀行振り込み前払い、工事込みの場合は工事完了後に現金一括払いとなります。場合によっては、銀行振り込み後払いにも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

まずは無料見積りをお申し込みください!

まずはお気軽に無料見積りをお申し込みいただき、他社の価格と比較してみてください。当社では、見積りを申し込まれたからといって無理に契約をしていただく必要はありません。安心してお申し込みください。

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工事対応可能エリア(全国対応 ※北海道、沖縄県、その他一部地域を除く)
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県